A menudo hablo con clientes que ya han intentado realizar una campaña de AdWords, quizás intentándolo por sí mismos. Los resultados no fueron muy alentadores, un costo por clic muy alto, muy pocos contactos y muy pocos pedidos, si es que hubo alguno.
Los cupones que llegan por correo, con el famoso bono de 75 € para utilizar, nos recuerdan que anunciarse en AdWords es rápido y fácil de hacer.
Parece realmente simple, son solo cuatro líneas, una azul, dos negras y una verde con un Enlace, en todo un puñado de personajes. Click aquí para que veas más información.
Pero créeme cuando te digo que para obtener buenos resultados tienes que estudiar, experimentar y modificar continuamente una campaña de AdWords.
Está claro que si activa una campaña de AdWords, el tráfico aumenta y sus estadísticas contrarrestan los picos, pero las conversiones siguen siendo el problema.
¿Qué se entiende por conversiones? Las conversiones representan el paso del usuario al cliente.
Una campaña de AdWords creada profesionalmente se compone de muchas variables y muchas técnicas que ayudan a que sea buena a los ojos de Google, esto conduce a un aumento en el Quality Score y en consecuencia a una reducción en los costos por clic.
Una pregunta que me hacen a menudo es: «Pero, ¿cómo calculan los de Google el coste de los clics?»
Hay un hermoso video de unos 9 minutos, en el que Hal Varian, Economista Jefe de Google, explica de manera muy precisa y exhaustiva, el mecanismo de subasta que hace Google para decidir el precio y la posición de los anuncios.
Como habrás notado, el mecanismo de la publicidad de AdWords puede parecer muy simple, pero para hacer las cosas bien necesitas mucha experiencia y si profundizas en el estudio, puedes entender que esta herramienta es realmente compleja, no en vano las representa AdWords más del 90% de los ingresos económicos de Google.
Entonces, vayamos al grano, ¿cuáles son los principales errores que se deben evitar en una campaña de AdWords?
Solo te digo que no existen reglas de AdWords que sean adecuadas para todas las campañas, digamos que hay muchos factores a considerar, y cada tipo de Negocio puede responder a diferentes reglas; incluso la misma campaña tiene resultados diferentes en distintas épocas del año.
Lo que enumero a continuación son errores que se aplican más o menos a la mayoría de las campañas de AdWords.
1. Dirija a los usuarios a la página de inicio
Una de las mejores cosas de AdWords es que solo paga por el clic que recibe, por lo que está seguro de que una vez que le pagan por el clic, los usuarios seguramente llegarán a su sitio.
Enviarlos a la página de inicio, en la gran mayoría de los casos, puede ser un problema.
Piensa en ti como un usuario, aterrizas en una página de inicio con un menú de 10 botones, una imagen grande, muchas secciones, en fin, no es realmente fácil encontrar el servicio / producto que estabas buscando.
Intente enviar a sus usuarios directamente a la página donde pueden encontrar el servicio que buscaban en Google y para el que eligieron su anuncio.
Al hacerlo, reducirá en gran medida la dispersión de usuarios y seguramente obtendrá muchas más conversiones.
Lo mejor de todo es tener uno página de destino o una página de destino. Una página de destino muy clara y simple con pocos conceptos es lo mejor y los datos disponibles aumentan enormemente las conversiones.
Ejemplo practico:
Para un cliente, cambiamos los enlaces de destino, de la página de inicio a las páginas internas, solo con ese cambio el costo por clic se redujo a menos de la mitad. Con las páginas de destino, optimizas y el costo por clic cae drásticamente. ¿Otra cosa positiva? Puedes medir exactamente la conversión de la palabra clave y de la página en particular, esto es muy importante.
2. Ingrese 100 palabras clave en un anuncio.
Recuerde siempre que la razón por la que Google, a lo largo de los años, se ha convertido en el buscador el número uno era su obsesión por la relevancia de las búsquedas para los resultados. Esta relevancia también es crucial en las campañas de AdWords.
No es conveniente insertar muchas palabras clave y quizás no muy relevantes entre sí, en un solo anuncio. Al hacerlo, primero crea un anuncio de texto no relevante (en comparación con todas las palabras clave) y el Nivel de calidad es cercano a cero, el costo del clic aumenta y olvídese de las conversiones.
Esto no quiere decir que las palabras clave no se puedan agrupar en un solo anuncio de texto, pero por favor, agrupe las relevantes.
Ejemplo practico:
Un cliente tenía una gran cantidad de palabras clave insertadas en un solo anuncio, eliminamos solo las menos relevantes, o más bien creamos otros anuncios con otros grupos de palabras y después de solo un día, el costo del clic ha disminuido mucho y las conversiones han aumentado.
3. No sigas el progreso de la campaña.
Un gran error es crear una campaña de AdWords y no seguir su progreso.
Después de unos días deberías darte cuenta de que algunas palabras clave no se convierten, algunas tienen miles de impresiones pero no se hace clic (el CTR es muy bajo), algunas palabras clave son demasiado generales y frente a cientos de clics no obtienes ni una sola solicitud de cotización.
Estas son cosas absolutamente normales, no podemos esperar que una campaña nazca y termine después de ser puesta en línea. Por lo que siempre debes optimizarlo, cambiar palabras clave, agregar otras, cambiar enlaces de destino o modificar el texto del anuncio.
Recuerde que las campañas siempre están «en movimiento».
Ejemplo practico:
Especialmente en campañas que duran en el tiempo, ciertas palabras clave pueden tener una puntuación alta, por ejemplo, 8/10, pero después de 3 meses pueden llegar a 3/10. Esto obviamente afecta el precio del clic y el progreso de la campaña en general. A veces bastaba con editar el texto del anuncio para recuperar la puntuación perdida.
4. Cree que todas las campañas son iguales
Este error está muy subestimado, pero eso es todo, hice algunas campañas para clientes con el mismo tipo de producto, el mismo target y la misma zona.
Por supuesto, los sitios de destino eran diferentes, pero el resto eran muy similares; habiendo tratado ya con ese sector en particular, pensé que la campaña también era muy similar a la creada anteriormente. Nada más mal.
Las campañas de AdWords, incluso para los mismos tipos de productos o servicios, pueden ser muy diferentes, en el costo del clic, en los resultados y en muchos otros factores.
Ejemplo practico:
Dos campañas idénticas como categoría de producto y como lugar de la campaña, pero resultados completamente diferentes, la diferencia (descubierta después de muchas pruebas) estaba en las páginas de destino; el primer sitio no tenía palabras clave, de las incluidas en la búsqueda y, en consecuencia, estaba en desventaja en comparación con el segundo sitio. A partir de este ejemplo práctico, también queda claro que AdWords debe incluirse en una estrategia que también incluya el contenido y la optimización del sitio web.
¿Alguno de ustedes se ha encontrado con alguno de estos errores, para él o para alguno de sus clientes?